INTEGERPERFORM Competențe și capabilități
Webinar gratuit: Indicatori Cheie de Performanță pentru Call Center Deoarece utilizarea indicatorilor cheie de performanță în Call Center are o tradiție lungă în măsurarea performanței, Integerperform, unic reprezentant al The KPI Institute in Romania, organizează joi, 2 aprilie 2015, webinarul intitulat “Indicatori Cheie de Performanță pentru Call Center”, gândit ca o incursiune în cursul „Managementul Performanței în Call Center”. Acest webinar, ... Descoperă mai mult »
Webinar gratuit: Indicatori Cheie de Performanță pentru Call Center
Webinar gratuit: Benchmarking – Pași spre Asigurarea Succesului
Caracterul unic al procesului de benchmarking este reprezentat de identificarea acelor procese care duc la atingerea unei performanțe superioare, urmată de analiza bunelor practici care stau în spatele acestui succes. Acest webinar oferă o perspectivă asupra principalelor concepte de benchmarking, asupra procesului de colectare și analiză a datelor, respectiv asupra bunelor practici din domeniu, precum și exemple relevante din diferite ... Descoperă mai mult »
Conferința Managementul Relațiilor cu Clienții în România 2015
Integerperform, unic reprezentant al The KPI Institute in Romania, anunță desfășurarea primei ediții a Conferinței Managementul Relațiilor cu Clienții în România. Conferința va avea loc în perioada 4-6 iunie 2015, la Hotel InterContinental București. Bazându-se pe un concept unic, evenimentul va reuni manageri și profesioniști din cadrul celor mai bune servicii de relații clienți din România, aparținând unor domenii variate ... Descoperă mai mult »
Webinar gratuit: Performanța în relația cu furnizorii
Dezvoltat pe marginea abordării relațiilor cu furnizorii privită din perspectiva managementului performanței, Integerperform, unic reprezentant al The KPI Institute in Romania, organizează joi, 19 martie 2015, webinarul Performanța în relațiile cu furnizorii, gândit ca o incursiune în cursul „Certificare Profesională: Performanța în Relația cu Furnizorii”. Acest webinar, al optulea din cadrul sesiunii de webinarii din această primăvară, își propune să ... Descoperă mai mult »
Webinar gratuit: Managementul Performanței Angajaților
În vederea cunoașterii principalelor componente, instrumente și tehnici de management al performanței angajaților Integerperform, unic reprezentant al The KPI Institute in Romania, vă invită să participați joi, 12 martie 2015, la webinarul gratuit „Managementul Performanței Angajaților”, gândit ca o incursiune în cursul „Certificare Profesională: Managementul Performanței Angajaților”. Acest webinar, al șaptelea din cadrul sesiunii de webinarii din această primăvară, își ... Descoperă mai mult »
